Kargo politikası

KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

AOZ Kozmetik olarak siparişlerinizi güvenli ve özenli şekilde hazırlayarak kargoya teslim ediyoruz.

KARGO ÜCRETİ

1.500 TL ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.

1.500 TL'nin altındaki siparişlerde kargo ücreti, sipariş oluşturma aşamasında ödeme ekranında müşteriye gösterilir.

TESLİMAT

Siparişleriniz ödeme işleminin tamamlanmasının ardından hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

Teslimat süresi; siparişin hazırlanma süresi, kargo firmasının çalışma süreci ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.

Resmî tatiller, yoğunluk, olumsuz hava koşulları ve kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler teslimat süresini etkileyebilir.

SİPARİŞ TAKİBİ

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip bilgileri müşteriye iletilir.

TESLİMAT SIRASINDA

Paketinizi teslim alırken dış ambalajını kontrol etmenizi öneririz. Hasarlı veya açılmış bir paket teslim almanız durumunda, kargo görevlisine durumunuzu bildirmeniz ve mümkünse tutanak tutulmasını sağlamanız önerilir.

Herhangi bir sorun yaşamanız halinde sipariş bilgilerinizle birlikte AOZ Kozmetik müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.

Yasal haklarınız saklıdır.